提現未到賬

當您提取數字資產到其他平台時，若出現提現未到賬的情況，通常由以下情況造成：

1. 區塊未確認

提現無法正常到賬。當您匯出後，這筆資金已經在區塊中，需區塊進行確認，區塊確認時間不固定。如區塊確認後仍然不到賬，需聯繫對方平台進行核實。

2. 資產未匯出

提現無法正常到賬。當您的資產未匯出會顯示提現中或等待提現，是系統正在排隊匯出，是由於提現人數較多造成的，系統會按照當前提現用戶提交時間逐一匯出，人工無法干預，麻煩您耐心等待，給您帶來不便請您諒解。

3. 標籤填寫錯誤

提現無法正常到賬。部分幣種的充提需要填寫標籤(Memo/ 又名Tag)。
1）您需要在對方平台的充幣頁面進行核對是否有附帶標籤，若有，正確填寫到提現頁面即可，若未顯示標籤，為了保障您的資金財產安全，請先聯繫對方平台客服確認是否需要進行填寫，如果不需要，您可以在Doex提現頁面標籤位置隨意填寫6個數字即可；
2）如果標籤填寫錯誤，無法正常到賬，請及時聯繫平台客服幫您處理。

4. 提現網絡選錯

提現無法正常到賬。選擇和匯入方地址一致的鍊或網絡。
在提現的時候，一定要選擇與充幣平台相同的鍊和網絡。例如您從A平台提現到B平台，在A平台選擇ERC20鏈，在B平台選擇TRC20的鏈，那麼您的幣是無法到賬的。

5. 手續費影響到賬速度

普通提現需網絡礦工手續費，由區塊的網絡礦工收取，平台不收取提現手續費具體以提現頁面顯示的手續費為準，手續費越高，到賬速度越快。

6. 如何在區塊瀏覽器進行查詢

請根據轉出平台提供的TxID進入對應幣種的區塊瀏覽器進行查詢，確認您的轉賬實時進度，請耐心等待到賬。

BTC區塊查詢地址：https://blockchain.info/zh-cn/
USDT區塊查詢地址：http://omnichest.info/
ETH區塊查詢地址：https://www.etherchain.org/blocks

Doex團隊

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