디지털 자산을 다른 플랫폼이나 계정으로 인출할 때 계정에 입금되지 않는 경우가 있다면 일반적으로 다음과 같은 원인으로 발생한 것입니다：
(1) 블록이 확인되지 않으면 출금이 정상적으로 진행될 수 없습니다. 송금 후 이 자금은 이미 블록에 있고 블록에서 확인해야 하며 블록 확인 시간은 고정되어 있지 않습니다. 블록 확인 후에도 여전히 입금되지 않았다면 상대방의 플랫폼에 연락해 확인해야 합니다.
(2) 자산이 송금되지 않으면 출금이 정상적으로 진행될 수 없습니다. 자산이 송금되지 않은 경우 출금 중 또는 출금 대기 중이 표시되면 시스템 대기 중입니다. 인출자 수가 많으므로 시스템에서 현재 제출 시간에 따라 순서대로 송금되며 인공으로 개입할 수 없습니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
(3) 태그가 잘못 기입되면 출금이 정상적으로 진행될 수 없습니다. 일부 코인은 입출금 시 태그 (Memo/또는 Tag라 함) 를 작성해야 합니다.
상대방 플랫폼의 입금 페이지에 태그가 있는지 확인해야 하며, 있을 경우 출금 페이지에 정확하게 기입하면 됩니다. 태그가 표시되지 않을 경우 귀하의 자산 보안을 위해 상대방의 고객센터에 연락하여 기입해야 하는지 확인하십시오. 기입할 필요가 없으면 Doex 출금 페이지 태그 위치에 임의로 6 자리의 숫자를 기입하면 됩니다.
태그가 잘못 기입되면 입금될 수 없으며 제때에 플랫폼의 고객센터에 연락하여 도움을 요청하십시오.
(4) 출금 네트워크를 잘못 선택하면 출금이 정상적으로 진행될 수 없습니다. 입금자 주소와 일치하는 체인 또는 네트워크를 선택합니다.
인출 시 반드시 코인 입금 플랫폼과 같은 체인과 네트워크를 선택해야 합니다. 예를 들어 A 플랫폼에서 B 플랫폼으로 인출할 경우, A 플랫폼에서 ERC 20 체인을 선택하고, B 플랫폼에서 TRC 20 체인을 선택하면 귀하의 코인은 입금되지 않습니다.
(5) 수수료가 입금 속도에 영향을 미칩니다. 일반적인 출금에는 해당 블록의 네트워크 채굴자가 수령하는 네트워크 채굴자 수수료가 필요합니다. 플랫폼은 출금 수수료를 부과하지 않습니다. 구체적으로 출금 페이지에 표시된 수수료를 기준으로 합니다. 수수료가 높을수록 입금 속도가 빠릅니다.
(6) 블록 브라우저에서 조회하는 방법 인출 플랫폼에서 제공하는 TxID 에 따라 해당 코인의 블록 브라우저에서 조회하고 이체 진행 상황을 확인할 수 있으며 입금될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
BTC 블록 조회 주소:https://blockchain.info/zh-cn/
USDT 블록 조회 주소:http://omnichest.info/
ETH 블록 조회 주소:https://www.etherchain.org/blocks
Doex 팀
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