귀하의 계정과 자산 안전을 위해 DOEX 플랫폼은 우선 유효한 신분증을 사용하여 현지 통신사에 전화번호 복구를 신청하고, 이후 계정에 로그인할 것을 권장합니다. 만약 전화번호를 복구할 수 없거나 전화번호 해제를 진행해야 하는 경우, 계정에 이메일이 바인딩되어 있는지 확인한 후 아래 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
一、 이메일 바인딩 신청
다음 자료를 준비하여 이메일(support@doex.com)로 보내주시기 바랍니다.
1.DOEX 계정 UID 및 바인딩된 전화번호
2.실명 인증 정보: 본인이 신분증을 든 사진, 페이지 설명서 사진:
페이지 설명서 요구 사항:
- 기재 내용: 본인(실명), DOEX 계정 UID 및 전화번호;
- 신청 사유: 전화번호 분실로 이메일 바인딩을 요청;
- 날짜 및 서명: 신청 날짜(연/월/일)와 서명(실명);
- 추가 정보: 계정 등록일, 자주 사용하는 로그인 도시, 자주 사용하는 로그인 장치(PC 또는 모바일 기기 모델);
3.자산 정보: ① 입금 해시 또는 출금 해시; ② 계좌 내 현재 암호화폐 종류 및 잔액;
4.이메일 바인딩을 요청할 새로운 이메일 주소.
二、전화번호 해제 신청
DOEX 계정에 바인딩된 이메일을 사용하여 아래 자료를 이메일(support@doex.com)로 보내 전화번호 해제를 요청하시기 바랍니다.
1.DOEX 계정 UID 및 바인딩된 전화번호;
2.실명 인증 정보: 본인이 신분증을 든 사진, 종이 설명서 사진:
페이지 설명서 요구 사항:
- 기재 내용: 본인(실명), 거래소 UID 및 전화번호;
- 신청 사유: 전화번호 분실로 전화번호 해제를 요청;
- 날짜 및 서명: 신청 날짜(연/월/일)와 서명(실명);
3.추가 정보: 신분증 앞뒤 사진, 계정 자주 사용하는 로그인 도시, 계정 등록일.
DOEX 심사 담당자는 자료를 받은 후 신속하게 심사를 진행하여 전화번호 해제를 지원할 것입니다. 기다려 주시기 바랍니다.
귀하의 이해와 협조에 감사드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 DOEX 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다.
DOEX 팀
Follow us on
X | Telegram | YouTube | Instagram | Medium
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.