引出未着金

デジタル資産を他のプラットフォームに引き出す時、未着金になったら、通常以下の理由が挙げられます。

（1）ブロックが確認されていないため、引出は正常に着金できません。送金後、資金はすでにブロックに入っているため、ブロックによる確認が必要であり、ブロック確認の時間は固定されていません。ブロックが確認された後でも着金しない場合は、そのプラットフォームに確認してもらうよう連絡する必要があります。

（2）資産が送金されていないため、引出は正常に着金できません。資産が送金されていない場合は、引出中または引出待ちと表示されます。この場合、引出申請人数が多いため、システムは順番によって送金しています。システムは、引出申請済のユーザーの引出時間に従って、1つずつ送金します。手動での介入は実行できませんので、しばらくお待ちください。この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

（3）ラベルに記載間違いがある、引出は正常に着金できません。一部の通貨の入出金には、タグ（メモ/別名タグ）を記入する必要があります。

相手のプラットフォームの入金ページで、ラベルが付いているかどうかを確認する必要があります。ラベルが表示される場合、引出ページに正しく記入してください。ラベルが表示されない場合、資金や財産の安全性を確保するために、記入が必要かどうかを先に相手のプラットフォームのカスタマーサポートに連絡してください。必要ないでしたら、Doex引出ページのラベル位置に任意の6桁の数字を記入してください。

ラベルに記載間違いがある、引出は正常に着金できない場合、プラットフォームのカスタマーサポートにお問い合わせください。

（4）間違った引出ネットワークが選択されたため、引出は正常に着金できません。送金先アドレスと一致するチェーンまたはネットワークを選択します。

引き出す際、必ず入金プラットフォームと同じチェーンとネットワークを選択しなければなりません。例えば、プラットフォームAからプラットフォームBにコインを引き出す場合、プラットフォームAでERC20チェーン、プラットフォームBでTRC20チェーンを選択したら、コインは着金できません。

(5)手数料は着金速度に影響を与えます。通常の引出をする際、ネットワークマイナーに手数料を支払う必要があります。この手数料はプラットフォームではなく、ネットワークマイナーが受け取ります。引出の手数料は、具体的には引出ページに表示されている手数料に準じます。手数料が高いほど、着金の速度も速くなります。

（6）どうやってブロックブラウザで検索しますか。送金先プラットフォームによって提供されたTxIDを使って対応する通貨のブロックブラウザに入って検索し、リアルタイムで振替の進捗を確認してください。着金するまでしばらくお待ちください。

BTCブロック検索アドレス：https://blockchain.info/zh-cn/

USDTブロック検索アドレス：http://omnichest.info/

ETHブロック検索アドレス：https://www.etherchain.org/blocks

Doexチーム

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