Comprueba si la computadora es segura de las siguientes tres maneras:
1. Inicia sesión en Doex en el navegador sin complementos y verifica si la dirección de depósito/retiro es correcta.
2. Registra una dirección de retiro correcta en las notas y luego intenta pegar la dirección en la barra de direcciones para verificar si la dirección es correcta.
3. Descarga la aplicación Doex y compara si la dirección de depósito/retiro de la aplicación es la misma que la del navegador web.
Si la dirección es diferente en la verificación anterior, significa que es probable que la computadora esté infectada con un virus o un troyano.
Aquí están las sugerencias:
1. Instala un software antivirus para verificar y eliminar los virus troyanos;
2. Desinstala complementos o software de terceros desconocido;
3. En casos extremos, puede ser necesario reformatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo;
4. Obtener soporte de un experto en el campo de seguridad informática.
Equipo Doex
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