Cuando retira activos digitales a otras plataformas, si el retiro no llega a la cuenta, generalmente se debe a las siguientes situaciones:
(1) Si el bloque no confirma, el retiro no se puede recibir normalmente.
Después de transferir de salida, los fondos ya están en el bloque y deben ser confirmados por el bloque, pero el tiempo de confirmación del bloque no es fijo.
Si aún no llega a la cuenta después de confirmar el bloqueo, debe comunicarse con la plataforma de la otra parte para la verificación.
(2) Los activos no han sido transferidos y el retiro no puede recibirse normalmente.
Cuando sus activos no hayan sido transferidos, mostrará en retiro o en espera de retirar, porque el sistema está en cola para transferir de salida, lo cual se debe a la gran cantidad de personas que retiran. Por favor espere con paciencia. Disculpe las molestias causadas.
(3) Si la etiqueta se completa incorrectamente, el retiro no se puede recibir normalmente.
La recarga y el retiro de algunas monedas deben completar la etiqueta (Memo/Tag).
Debe verificar si hay una etiqueta adjunta en la página de depósito de la plataforma de la otra parte. Si es así, puede completarla correctamente en la página de retiro. Si la etiqueta no se muestra, para garantizar la seguridad de sus fondos y propiedades, comuníquese con el servicio al cliente de la otra parte para confirmar si es necesario hacerlo. Si no es necesario, puede completar 6 números a voluntad en la posición de la etiqueta de la página de retiro de Doex.
Si la etiqueta se completa incorrectamente y no se puede recibir en la cuenta normalmente, comuníquese con el servicio al cliente de la plataforma a tiempo para ayudarlo a solucionar.
(4) Se selecciona la red de retiro incorrecta y el retiro no se puede recibir normalmente.
Selecciona la misma cadena y red con la dirección que el importador.
Al retirar, asegúrate de elegir la misma cadena y red que la plataforma de recarga.
Por ejemplo, si retira de la plataforma A a la plataforma B, elige la cadena ERC20 en la plataforma A y elige la cadena TRC20 en la plataforma B, entonces sus monedas no se pueden recibir en su cuenta.
(5) La comisión afecta la velocidad de la cuenta.
El retiro normal requiere tarifas de minero de red, que cobran los mineros de red del bloque. La plataforma no cobra comisión de retiro. Las comisiones específicas están sujetas a las comisiones que se muestran en la página de retiro. Cuanto más altas sean las comisiones, más rápida será la tasa de llegada.
(6) Cómo hacer la consulta en el navegador de bloques.
Ingrese al navegador de bloques de la moneda correspondiente según el TxID proporcionado por la plataforma de transferencia para confirmar el progreso en tiempo real de su transferencia. Espere pacientemente a que llegue la cuenta.
Dirección de consulta de bloque BTC: https://blockchain.info/zh-cn/
Dirección de consulta de bloque USDT: http://omnichest.info/
Dirección de consulta de bloque ETH: https://www.etherchain.org/blocks
Equipo Doex
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